Preguntas Frecuentes

Somos una empresa especializada en el alquiler de motocicletas con más de 50 vehículos nuevos. Estamos aquí para poder proporcionarte una experiencia inolvidable paseando junto a nuestras calas y rincones mas especiales de la costa blanca.
Entra en rentbikejavea.com, regístrate, selecciona las fechas que quieres utilizar la moto y prepárate para disfrutar. También puedes hacer una reserva presencial en Avenida Arenal número 4 B de Jávea.
La motocicleta la puedes recoger en nuestras instalaciones o puedes contratar el servicio de entrega y recogida donde la puedes recibir y entregar en cualquier punto en un radio máximo de 20 kms desde nuestra oficina.
Con el alquiler de la moto están incluidos los impuestos, seguros a terceros, la entrega y formación de la moto, un casco y 100 kms diarios. Consulta nuestras opciones en alquiler de material. Opcionalmente podrás contratar todos los extras necesarios.
Deberás presentar tu DNI o NIE, tu permiso de conducir válidos y vigentes y una tarjeta de crédito o débito con saldo suficiente para el precargo del importe de la fianza. Y tener experiencia previa en el manejo de motos.
El pago de nuestros servicios lo puedes hacer mediante tarjeta crédito o débito desde cualquier parte del mundo a través de nuestra página web. O en efectivo en nuestro punto de entrega de vehículos.
Llama al: 0034 603427718 número de asistencia al cliente de rentbikejavea.com. En caso de suceder en un horario no comercial, llame al 900.300.181 o al 911.119.547.
Tienes que rellenar el tanque al mismo nivel al que estaba cuando alquilaste el vehículo o en caso contrario se cargará la diferencia de gasolina al devolver el vehículo y un gasto de gestión de 20€.
Es un servicio que una vez contratado permite la cancelación de la reserva sin coste alguno hasta un minuto antes de comenzar la misma.
Sí, en el caso de cancelar la reserva se te devolverá el dinero siempre que lo hagas con una antelación de 7 días antes de esta. En el caso de que se haga con una antelación inferior a estos 7 días, se te devolverá la misma, exceptuando un 20%. Si la cancelas con una antelación inferior a 48 horas, te tramitaremos el 50% del importe pagado. En caso de que la cancelación se produzca sin preaviso, o que el arrendatario no se presente a retirar el vehículo, este le será reservado para retirarlo en cualquier momento durante el período contratado de alquiler. Por lo tanto, no habrá ninguna devolución. El canal oficial de la cancelación de una reserva será siempre por el correo electrónico vigente de Rent Bike Jávea S.L. Con el único propósito de que quede constancia escrita de que se comunicó la intención de cancelar el contrato de alquiler en fecha y hora determinados en el correo electrónico.
Sí, cuando llegues a Rent Bike Jávea tendrás que dejar una fianza con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard), de débito o en efectivo. Toda la cantidad de esta fianza se te devolverá al entregar el vehículo y los accesorios en las mismas condiciones de entrega.
Es un seguro de responsabilidad civil obligatoria y daños a terceros.
Si se pretende transportar, aunque fuera ocasionalmente un pasajero, el arrendador está obligado a contratar el servicio de seguro de acompañante. De lo contrario, el pasajero no estará cubierto por el seguro de responsabilidad obligatorio del vehículo y ello puede acarrear problemas siempre a cargo del arrendatario.
Si, incluso un adulto y un menor de edad, siempre y cuando los pies lleguen a los estribos de la motocicleta.
En caso de pérdida del casco son 60 euros. Pérdida de llaves tiene un coste de 50 euros.
Sí, es fácil ya que todas nuestras motos son ligeras y manejables. Sin embargo, la experiencia en la conducción de motos es imprescindible. Por razones de seguridad no dejamos alquilar motos a personas que no tengan experiencia. ¡Nuestro único objetivo en Rent Bike Javea es proporcionar una gran experiencia!
En caso de que te impongan una multa de tráfico durante el período de alquiler, Rent Bike Javea está obligado por Ley a identificarte y facilitar a las autoridades tus datos personales, de manera que recibirás en tu domicilio la sanción que te impongan para su pago.
El cliente se compromete a devolver el vehículo en la fecha indicada en contrato. Cualquier accidente fuera de plazo no estará cubierto por el seguro. Rent Bike Javea da un tiempo de cortesía de 1 hora para devolver el vehículo sin cargo, en caso contrario se le cargará 1 día de alquiler.
Cuando se realice la reserva del vehículo los datos deben ser del conductor.
Para reservar un scooter el mismo día deberás por favor ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono (+34) 603.427.718 o acudiendo a nuestra oficina. Te informaremos en función de la disponibilidad de nuestra flota.
No hay devolución alguna por devolver las motos antes del horario o de la fecha mencionada en el contrato de alquiler, ni en los extras.
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